Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione

Si prega di leggere attentamente le regole di prenotazione riportate di seguito. Ogni prenotazione, una volta confermata, ha valore di contratto ai sensi della normativa italiana vigente. Il contratto è vincolante per la persona che effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti indicati nella prenotazione, compresi i minori.

Prenotazione

È possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere la nostra risposta.

In alternativa, è possibile prenotare online seguendo le istruzioni presenti sui nostri siti www.palazzogarzia.com e www.palazzogarziaresidence.com.

A seguito della richiesta, vi verrà inviata un’offerta non vincolante. La prenotazione si considera confermata solo dopo la nostra comunicazione scritta che indica il prezzo totale del soggiorno e dopo il pagamento della caparra. In caso di mancato pagamento, la prenotazione sarà considerata nulla.

La prenotazione diventa vincolante per Compagnia delle Terre Rare Srl solo dopo il ricevimento della copia della ricevuta di pagamento della caparra. Inviare copia del pagamento via e-mail all’indirizzo: palazzogarzia@gmail.com.

A questo punto, la COMPAGNIA DELLE TERRE RARE SRL si impegna a inviare al cliente un’e-mail di conferma da presentare al momento del check-in. La conferma della prenotazione implica l’accettazione delle nostre condizioni di cancellazione e di deposito. Vi chiediamo di controllare l’esattezza dei dati contenuti in questa conferma e di informarci al più presto di eventuali discrepanze. La comunicazione deve essere inviata entro 4 giorni dal ricevimento. Dopo questo termine, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali inesattezze.

All’arrivo è obbligatorio esibire un documento d’identità per ogni persona.

Se desiderate apportare modifiche alla vostra prenotazione, siete pregati di contattare il personale della reception, che farà il possibile per accogliere la vostra richiesta. Se la prenotazione viene spostata in un periodo per il quale il prezzo è superiore all’importo pagato, il cliente dovrà pagare la differenza.

Condizioni generali

Per confermare la prenotazione è necessario versare una caparra. Se la caparra non viene ricevuta, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo. In caso di mancato pagamento del saldo, la prenotazione verrà annullata.

L’importo della caparra corrisponde al 30% del costo totale del soggiorno. Ai sensi dell’articolo 1385 del Codice Civile francese, non sarà rimborsata in caso di cancellazione o mancata presentazione.

Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario.

Il saldo della prenotazione deve essere effettuato all’arrivo. Eventuali extra devono essere pagati prima della partenza.

Per il pagamento tramite bonifico bancario, vedere sotto:

COMPAGNIA DELLE TERRE RARE SRL

IBAN IT25B0306916099100000004433

BANCA INTESA SAN PAOLO

Inviare una copia della ricevuta del bonifico via e-mail a: palazzogarzia@gmail.com, indicando la data della prenotazione, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail. Riceverete una conferma.

Prolungamento del soggiorno

Il prolungamento del soggiorno richiede una prenotazione aggiuntiva ed è soggetto a disponibilità e/o a variazioni di prezzo.

Politica di cancellazione (prenotazioni individuali)

Tutte le prenotazioni devono essere cancellate per iscritto. Per le condizioni di cancellazione, consultare la conferma della prenotazione.

Le cancellazioni o le modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data di arrivo prevista non comportano alcun costo. Per cancellazioni o modifiche effettuate dopo tale data, verrà addebitato il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.

Compagnia delle terre rare srl si riserva il diritto di addebitare l’intero importo dovuto per cancellazioni effettuate entro l’ultima settimana prima del check-in.

Non è previsto alcun rimborso per gli ospiti che decidono di interrompere un soggiorno già iniziato e sono quindi tenuti a pagare l’intero importo del soggiorno prenotato.

Mancata presentazione

In caso di mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.

Forza maggiore

La direzione declina ogni responsabilità in caso di disservizi dovuti a mancate forniture, guasti imprevisti alle attrezzature o altre cause di forza maggiore. Non si assume alcuna responsabilità per danni causati da altri clienti, eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie o furti.